このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、株式会社LATRIS（以下「当社」といいます。）が、当社が提供する構造知検索サービス「ラトリス（Latris）」（以下、「本サービス」といいます。）のご利用者様及び当社取引先のご担当者様から取得する個人情報の取り扱い方針を定めたものです。
1. 個人情報の取得タイミング、項目および利用目的
当社は、本サービスの提供・運用にあたり、以下に示すタイミングにおいて、必要な範囲でお客様の個人情報を取得し、それぞれの目的の範囲内でのみ利用します。
| 取得のタイミング | 取得する情報項目 | 利用目的 |
|---|---|---|
| ① 本サイトからの申込み・契約時 |
|
|
| ② 利用料金のお支払い・請求時 |
【個人・クレジットカード決済】
※クレジットカード番号、CVC、有効期限等は決済代行会社（Stripe等）が直接処理し、当社は保持しません。 【法人・請求書払い】
|
|
| ③ お問い合わせ・サポート利用時 |
|
|
| ④ 知識記事の寄稿時 |
|
|
2. 代理店への情報共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。
-
紹介元代理店への情報共有
代理店経由で本サービスにお申し込みいただいた場合、成約確認、成果照合および代理店への委託料（手数料）計算の目的に必要な範囲に限り、当該紹介元代理店に対して「契約者名（会社名等）」「成約日」「契約シート数」「契約種別（月払い/年払い）」の情報を開示・共有します。
-
法令に基づく場合
法令に基づく開示請求や、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合。
3. 個人データの業務委託
当社は、本サービスの提供・運用に必要な範囲（サーバーインフラの保守管理、決済処理、請求書発送等）において、信頼できる外部業者に個人データの取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。
4. 安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、漏洩、滅失または毀損を防止するため、アクセス制御の徹底、暗号化通信（SSL/TLS）の採用、ログの適切管理など、十分な組織的・技術的安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去を請求することができます。ご請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様であることを確認のうえ、法令に従い迅速に対応いたします。
6. アクセス解析ツールの利用（外部送信について）
当社は、本サービスのウェブサイト（トップページおよび特定商取引法に基づく表示・利用規約・本プライバシーポリシーのページ）の利用状況を把握し、サイトの改善に役立てるため、以下のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールは Cookie 等を用いて、お客様のブラウザから以下の事業者へ情報を送信します。送信される情報には、氏名・メールアドレス等の個人を直接特定する情報は含まれません。
会員ページ（マイページ）および本サービスの検索機能では、これらのツールを利用していません。
| 送信先事業者 | サービス名 | 送信される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Google アナリティクス | 閲覧したページの URL、参照元（リファラー）、閲覧日時、ブラウザ・OS・端末の種類、IP アドレス（およびそこから推定される地域）、Cookie 識別子、ページ上での操作（スクロール、リンクのクリック、フォームの送信の有無） | アクセス状況の統計的な把握、サイトの改善 |
| Microsoft Corporation | Microsoft Clarity | 閲覧したページの URL、閲覧日時、ブラウザ・OS・端末の種類、IP アドレス、Cookie 識別子、ページ上でのマウスの動き・クリック・スクロール等の操作履歴（ヒートマップおよびセッションリプレイの作成に用います。入力ボックスの内容等、プライバシーに配慮すべき情報については、マスキング処理が行われます） | 使いやすさの分析、サイトの改善 |
各事業者による情報の取り扱いは、以下をご確認ください。
- Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
- Microsoft プライバシーに関する声明：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
お客様は、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることにより、Cookie を利用した情報の収集を制限できます。Google アナリティクスについては、Google が提供するオプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用いただくことで、情報の送信を停止できます。
7. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。